El estudio de GE Capital Retail nos da información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios a la hora de realizar compras.

El 40% de los encuestados reconoce que compraría en una tienda si ésta le ofreciera ofertas relevantes con cierta frecuencia. 7 de cada 10 clientes aprovecha cupones de descuento habitualmente. Y el 43% de los encuestados valora positivamente  que la empresa le ofrezca una experiencia integrada a través de todos los canales.

Y aquí viene lo importante: una tercera parte de los encuestados suscritos a mensajes de móviles indicó que no se ajustaban a sus necesidades. ¿Por qué no entonces luchar por la personalización en los mensajes?

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